ALL ABOUTAnyDesk-based remote assistance
AAW Remote
Support
복잡한 PC 문제를 원격으로 편하게 도와드립니다.
프로그램 설치, 설정 문제, 엑셀 오류, 파일 관리, 간단한 업무환경 점검까지 화면을 함께 보며 실용적으로 지원합니다.
How Remote Support Works
고객이 직접 복잡하게 설명하지 않아도, 화면을 함께 보며 문제 상황을 확인하고 필요한 조치를 안내합니다.
Step 01
문의 접수
Google Form으로 문제 상황을 간단히 남겨주세요.
Step 02
AnyDesk 연결
AnyDesk를 실행한 뒤 접속 번호를 공유하면 승인 후 원격 지원을 시작합니다.
Step 03
확인 및 해결
설치, 설정, 오류 확인, 간단한 사용법 안내까지 필요한 범위에서 지원합니다.
Support areas
지원 가능한 작업
프로그램 설치 및 기본 설정
엑셀 파일 오류 확인 및 간단 수정
프린터, 브라우저, 파일 관리 등 일반 PC 문제
업무용 폴더 정리 및 사용법 안내
엑셀 자동화 제작 전 사전 점검
운영 원칙
AAW Remote Support는 고객의 동의와 승인 후에만 연결됩니다. 작업 전 문제 범위를 확인하고, 필요한 경우 유료 작업 여부를 먼저 안내합니다.
개인정보, 금융정보, 민감한 파일은 고객이 직접 관리하는 것을 원칙으로 합니다.
도구는 AnyDesk,
서비스는 AAW Remote Support.
서비스는 AAW Remote Support.
Service concept
단순히 원격 프로그램을 사용하는 것이 아니라, 접수부터 문제 확인, 안내, 해결까지 정리된 절차로 지원합니다.
컴퓨터가 익숙하지 않은 분들도 부담 없이 요청할 수 있도록 쉬운 안내와 실용적인 해결을 우선합니다.